更新日期：2026年05月12日
生效日期：2025年04月18日
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（3）账号环境隔离与协作管理；
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（5）代理连接配置及检测功能；
（6）数据同步、本地配置、云端配置等辅助功能；
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3. 非法获取、出售、泄露、滥用他人的个人信息、账户信息、支付信息、身份信息、通信记录、设备信息或其他数据；
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6. 未经授权访问、扫描、攻击、干扰、入侵任何网络、服务器、系统、账户、数据库或其他技术设施；
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9. 利用 Roxy浏览器规避法律监管、平台监管、商业合规审查或其他合法管理措施；
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如果您违反上述规定，我们有权根据违规严重程度采取限制功能、暂停服务、冻结账户、终止服务、取消订单、拒绝退款、保存证据、向主管机关报告、追究法律责任等措施。
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（1）因系统错误导致重复扣费；
（2）因支付异常导致错误扣费；
（3）因我们原因导致您已购买的服务长期无法开通或无法正常使用；
（4）法律法规规定应当退款的其他情形；
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3. 通常情况下，以下情形不支持退款，但法律法规另有规定或具体页面另有承诺的除外：
（1）您已实际使用、消耗或部分消耗的服务；
（2）因您自身设备、网络、代理、第三方平台账号、第三方平台规则变化等原因导致服务未达到您的预期；
（3）您违反本协议或违法违规使用服务导致账户被限制、暂停或终止；
（4）活动赠送权益、优惠券、折扣权益、邀请码权益等非现金购买权益；
（5）订单页面明确标注不支持退款的特殊服务；
（6）其他非因我们原因导致无法继续使用的情形。
4. 如果您认为存在可退款情形，应在发现问题后及时通过客服渠道提交申请，并提供订单号、付款凭证、账户信息、问题描述及必要证明材料。我们将在收到有效材料后进行核查，并根据核查结果处理。
5. 如经核查确属我们原因导致服务无法提供、重复扣费或异常扣费，我们将按照原支付路径或双方确认的其他合理方式处理退款。
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2. 在您开通自动续费前，我们将在相关页面以合理、显著的方式向您展示服务名称、套餐内容、计费周期、扣费金额、扣费时间、续费规则、取消方式等信息，并由您自主确认是否开通。
3. 在自动续费扣款日前，我们将按照适用规则通过站内通知、邮件、短信、客户端提醒或其他合理方式向您发送续费提醒。具体提醒方式可能根据您提供的联系方式、系统设置及支付渠道规则而有所不同。
4. 自动续费扣款时间可能因支付渠道、银行、运营商或系统处理规则存在差异，具体以实际扣款时间为准。
5. 如因账户余额不足、支付账户状态异常、支付渠道限制、银行拒付、网络异常或其他原因导致自动续费失败，我们有权暂停或终止相应付费权益。您可以在问题解决后重新购买或恢复订阅。
6. 您可以随时通过以下方式取消自动续费：打开 Roxy浏览器客户端，进入【费用中心】-【服务和钱包】-【管理订阅】，在【自动续订】中关闭对应服务。
7. 您也可以通过客服渠道咨询取消自动续费的具体方式。请您在下一个扣费日前预留合理处理时间，以免因支付渠道处理延迟导致扣费。
8. 取消自动续费后，不影响您已支付周期内的服务权益。当前订阅周期届满后，相关付费服务将不再自动续费。
9. 如果自动续费价格、套餐内容、计费周期或重要规则发生重大变化，我们将在扣费前以合理方式通知您。必要时，我们可能要求您重新确认是否继续开通自动续费。
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2. 我们将采取合理的技术措施和管理措施保障数据安全，包括但不限于访问控制、加密传输、权限管理、日志审计、数据备份等。
3. 您应自行妥善保存、备份和管理重要数据。因以下原因导致的数据丢失、泄露、损坏、无法访问或服务异常，我们将在法律允许范围内不承担责任：
（1）您自行删除、修改、覆盖或错误操作；
（2）您的设备故障、系统故障、网络故障或本地文件损坏；
（3）您泄露账户密码、验证码、登录凭证或授权他人使用账户；
（4）第三方服务故障、支付渠道异常、代理服务异常或第三方平台限制；
（5）不可抗力或我们无法合理控制的其他原因。
4. 如因我们故意或重大过失导致您的数据受到损害，我们将依法承担相应责任。
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（8）要求您赔偿因此给我们、其他用户或第三方造成的损失。
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（1）官网公告；
（2）客户端弹窗或站内通知；
（3）您注册账户时提供的邮箱、手机号或其他联系方式；
（4）订单页面、费用中心、消息中心展示；
（5）其他合理方式。
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（3）以电子邮件、短信等方式发送的，自成功发送至您提供的联系方式时视为送达；
（4）以其他方式发送的，按照相应方式通常可合理到达的时间视为送达。
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